徐州鼓楼牌楼街道：依托“三张清单” 做好困难群众帮扶兜底工作

临近年末，徐州市鼓楼区牌楼街道以孤寡病残、困境儿童等弱势群体为主要对象，以“资源清单”“需求清单”“服务清单”为抓手，深入开展各类走访慰问，推动救助帮扶政策落到实处。

拓宽渠道，建立“资源清单”

牌楼街道发挥政策制度保障，详细梳理民政、红十字会、残联等单位的各类救助帮扶政策，对满足救助帮扶条件的困难群众，积极协助办理做到应申尽申。广泛宣传“99公益日”“爱心一日捐”“暖心团圆饭”等爱心慈善筹款项目，鼓励辖区居民中的爱心人士参与公益事业，以实际行动为困难群众提供关爱和温暖，2024年牌楼街道各类爱心慈善筹款项目共有9200余人次参与。同时充分利用辖区企业及社会组织资源优势，动员辖区内100余家企业单位参加爱心捐赠活动，鼓励企业单位尽到回馈社会、关爱弱势群体的社会责任。

志愿者送上慰问金。水云间社区供图

日常走访，摸清“需求清单”

家住水云间社区荆南小区的杜师傅在小区内经营一家修车铺，还是社区志愿活动的热心分子，2010年杜师傅老伴突发脑出血造成了偏瘫，日常起居需要专人照顾，杜师傅仍坚守志愿岗位。社区工作人员了解到这一情况后，及时上门做了全面细致的了解与把握，并为杜师傅及其家人提供帮扶救助。牌楼街道注重对困难群众的走访摸排工作，充分发挥“铁脚板”优势，安排社区工作人员走访调查1000余人次，深入大街小巷、千家万户，核实由党员中心户、热心志愿者等群体提供的200余条线索，摸清困难群众需求100余条。对于收集的线索，牌楼街道依托多方合力，联合民政、人社、卫健委等多个单位，根据收集信息使用评估体系，准确地探测出困难群众在生活各个方面的实际需求。

社区儿童主任走访困境儿童。鼓楼花园社区供图

不漏一户，做全“服务清单”

有家长到鼓楼花园社区咨询儿童的残疾证办理流程，社区工作人员了解具体情况后，协助家长办理好证件，又为孩子建立帮扶档案，申请了困境儿童帮扶政策。社区儿童主任每月定期入户探访孩子，送去生活关爱、文娱活动、节日慰问等服务。对于需要长期救助的困难群众，牌楼街道逐人逐户建立服务档案，按照一人一档、动态管理原则，精准提供助医、助餐、助居、助学等帮扶服务。针对重大疾病、突发事件、意外伤害等临时救助，牌楼街道开通信息快速审核通道，及时为遭受突如其来打击的困难家庭提供救助，帮助他们度过生活中的艰难时刻。

下一步，牌楼街道将继续做细做实困难群众的帮扶救助工作，积极打造标准化清单式帮扶管理制度，持续提升辖区居民的幸福感和安全感。（商丹）